VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED

MÜÜGITINGIMUSED

1. Üldsätted

ProWalli e-poodi haldab J.B Trading OÜ, registrikood 16958981, KMKR EE102725186, aadress Tartu mnt 68-2/20, 10113 Tallinn, Eesti (edaspidi „ProWall“ või „müüja“).

Käesolevad müügitingimused kehtivad ProWalli e-poest kaupade ostmisel ning moodustavad koos tellimuse, tooteinfo, privaatsuspoliitika ja tagastus- ja taganemistingimustega müügilepingu osa.

Müügitingimustele lisaks reguleerivad pooltevahelisi suhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

ProWallil on õigus müügitingimusi muuta. Tellimusele kohaldatakse tingimusi, mis kehtisid tellimuse esitamise ajal.

2. Tooted ja tooteinfo

ProWall teeb mõistlikke jõupingutusi selleks, et e-poes avaldatud tootekirjeldused, mõõdud, tehnilised andmed, fotod ja muu teave oleksid õiged.

Tootefotod on illustratiivsed. Toote tegelik värvitoon võib erineda ekraanil kuvatavast sõltuvalt muu hulgas ekraani seadistustest, valgustusest, materjali omadustest ja tootmispartiist.

Enne tellimuse esitamist vastutab klient selle eest, et valitud toote mõõdud, tehnilised omadused, värv, kogus ja muud omadused vastaksid tema vajadustele.

Kui konkreetse toote sobivus sõltub tehnilistest või paigalduslikest asjaoludest, soovitame need enne tellimist üle kontrollida.

3. Hinnad

Kõik ProWalli e-poes tarbijatele kuvatavad hinnad sisaldavad käibemaksu, kui ei ole selgelt märgitud teisiti.

Kauba kohaletoimetamise või muud tellimusega seotud lisakulud kuvatakse kliendile enne tellimuse kinnitamist, kui nende suurust on võimalik eelnevalt kindlaks määrata.

ProWallil on õigus hindu muuta. Tellimusele kehtib tellimuse esitamise hetkel e-poes näidatud hind, välja arvatud ilmse tehnilise vea korral.

Kui toote hind on tehnilise, süsteemi- või sisestusvea tõttu ilmselgelt vale ning klient pidi mõistlikult aru saama, et tegemist on veaga, võtab ProWall kliendiga ühendust enne tellimuse täitmist.

4. Tellimuse esitamine ja müügilepingu sõlmimine

Tellimuse esitamiseks lisab klient soovitud tooted ostukorvi, täidab nõutud andmeväljad, valib sobiva tarne- ja makseviisi ning esitab tellimuse Shopify kassas.

Klient vastutab tellimuse vormistamisel esitatud andmete õigsuse eest. Eelkõige tuleb kontrollida nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit, tarneaadressi ning tellitud toodete andmeid.

Enne tellimuse kinnitamist kuvatakse kliendile tellimuse kogumaksumus koos kohaletoimetamise ja muude kohaldatavate lisakuludega.

Müügileping loetakse sõlmituks pärast tellimuse edukat esitamist ja tasumisele kuuluva summa laekumist.

Tellimuse automaatne kinnitus kinnitab tellimuse vastuvõtmist süsteemi.

Kui pärast tellimuse esitamist selgub, et tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitab ProWall klienti esimesel võimalusel ning pakub võimaluse korral sobivat alternatiivi. Kui klient alternatiiviga ei nõustu või alternatiivi ei ole võimalik pakkuda, tagastatakse mittetarnitava kauba eest tasutud summa ja sellega seotud kohaletoimetamise kulu viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul vastava teate saatmisest.

5. Maksmine

Tellimuse eest tasumine toimub ProWalli e-poes Maksekeskus AS-i vahendusel. Kliendile kuvatakse tellimuse vormistamisel Maksekeskuse kaudu parajasti kasutatavad makseviisid.

Tasumine toimub väljaspool ProWalli e-poodi turvalises maksekeskkonnas. Pangamakse puhul toimub tasumine vastava panga turvalises keskkonnas ning kaardimakse puhul Maksekeskus AS-i turvalises maksekeskkonnas.

ProWallil puudub ligipääs kliendi internetipanga autentimisandmetele ja maksekaardi turvaandmetele.

ProWall / J.B Trading OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS.

Müügileping jõustub pärast tellimuse edukat esitamist ja tasumisele kuuluva summa laekumist.

Pangalingiga tasumisel soovitame pärast makse sooritamist vajutada panga lehel nuppu „Tagasi kaupmehe juurde“, et tellimuse kinnitus jõuaks korrektselt e-poodi.

6. Kohaletoimetamine

Kaup tarnitakse kliendi tellimuse vormistamisel valitud tarneviisil ja kliendi esitatud aadressile või väljastuspunkti.

Kauba saatmiskulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui ProWall on konkreetse tellimuse või tarneviisi puhul märkinud teisiti. Kohaletoimetamise maksumus kuvatakse võimaluse korral enne tellimuse kinnitamist.

E-poes kuvatud tarneaeg on eeldatav, kui ei ole sõnaselgelt märgitud, et tegemist on garanteeritud tähtajaga.

Tarneaega võivad mõjutada toote saadavus, tarnija, vedaja, tellimuse maht, suuremõõtmelise kauba eripära ning muud ProWallist sõltumatud asjaolud.

ProWall teavitab klienti mõistliku aja jooksul olulisest teadaolevast tarneviivitusest.

Klient vastutab selle eest, et tarneks esitatud kontakt- ja aadressiandmed oleksid õiged ning et kaup oleks kokkulepitud kohas vastu võetav.

Kui kohaletoimetamine ebaõnnestub kliendi esitatud vale või puuduliku teabe, kauba vastuvõtmata jätmise või muu kliendist tuleneva asjaolu tõttu, võib klient vastutada korduva kohaletoimetamise või tagastamisega seotud põhjendatud lisakulude eest seadusega lubatud ulatuses.

7. Kauba vastuvõtmine

Kauba kättesaamisel soovitame kliendil kontrollida pakendi ja kauba nähtavat seisukorda.

Kui pakend või kaup on transpordil nähtavalt kahjustatud, palume kahjustus võimalusel dokumenteerida fotodega ning teavitada sellest ProWalli esimesel võimalusel aadressil sales@prowall.ee.

Enne valgusti paigaldamist või seinapaneeli lõikamist, puurimist, liimimist või muud töötlemist peab klient kontrollima, et saadud toode, mudel, värv, mõõdud ja kogus vastavad tellimusele ning et tootel ei esine nähtavaid kahjustusi.

Puudusega toodet ei tohiks pärast puuduse avastamist edasi kasutada viisil, mis võib puudust või sellest tulenevat kahju suurendada.

8. Valgustite paigaldamine

Elektriühendust nõudva valgusti paigaldamisel peab klient järgima tootja paigaldusjuhiseid ja kohaldatavaid ohutusnõudeid.

Kui töö olemus või õigusaktid nõuavad vastava pädevusega isiku kasutamist, peab paigalduse tegema vastava pädevusega isik.

ProWall ei vastuta kahjustuse eest ulatuses, milles see on põhjustatud valest paigaldamisest, juhiste eiramisest, sobimatust elektrisüsteemist, toote omavolilisest muutmisest või muust asjaolust, mille eest ProWall seaduse järgi ei vastuta.

9. Seinapaneelide paigaldamine

Enne seinapaneelide paigaldamist peab klient kontrollima paneelide mudelit, värvitooni, mõõte, kogust ja nähtavat seisukorda.

Klient vastutab selle eest, et paigalduspind ja kasutatav paigaldusmeetod sobiksid konkreetsele tootele ning et järgitaks tootja juhiseid.

Paneelide lõikamine, puurimine, liimimine, kruvimine või muu töötlemine tuleb teha sobivate töövõtete ja vahenditega.

ProWall ei vastuta puuduse või kahjustuse eest ulatuses, milles see on põhjustatud ebaõigest paigaldamisest, valest aluspinnast, sobimatute paigaldusmaterjalide kasutamisest, juhiste eiramisest või toote valest töötlemisest.

10. Taganemine ja tagastamine

Tarbijale kohaldatakse seadusest tulenevat taganemisõigust.

Taganemise, tagastamise, tagastamiskulude, paigaldatud või töödeldud toodete, kauba väärtuse vähenemise, eritellimuste ja muude tagastamisega seotud küsimuste üksikasjalikud tingimused on sätestatud ProWalli eraldi Tagastus- ja taganemistingimustes.

Tagastus- ja taganemistingimused moodustavad käesolevate müügitingimuste lahutamatu osa.

11. Eritellimusel ja kliendi spetsifikatsiooni järgi valmistatud kaup

Kliendi esitatud mõõtude, spetsifikatsioonide või isiklike vajaduste järgi valmistatud või kohandatud toodetele võivad kohalduda seaduses sätestatud taganemisõiguse erandid.

Standardtoote tellimine ProWalli tarnijalt üksnes konkreetse kliendi tellimuse täitmiseks ei muuda seda automaatselt eritellimuskaubaks.

Eritellimuse omadused, hind ja muud olulised tingimused lepitakse vajaduse korral kliendiga enne tellimuse kinnitamist kokku.

12. Kinkekaardid

ProWalli kinkekaardi kasutamisele kehtivad kinkekaardil, selle tootelehel ning ProWalli tagastus- ja taganemistingimustes avaldatud tingimused.

Kinkekaart tuleb kasutada selle kehtivusaja jooksul.

Pärast seadusest tuleneva taganemistähtaja möödumist ei vahetata kinkekaarti raha vastu, selle kasutamata jääki rahas välja ei maksta ning kinkekaardi kehtivusaega ei pikendata, välja arvatud juhul, kui seadusest tuleneb teisiti.

Aegunud kinkekaarti ei asendata ega selle kasutamata väärtust hüvitata, välja arvatud seadusest tuleneva kohustuse korral.

13. Kauba vastavus lepingutingimustele ja pretensioonid

ProWall vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud ulatuses.

Tarbijalemüügi puhul vastutab müüja asja lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul asja üleandmisest.

Puuduse korral palume saata pretensioon aadressile sales@prowall.ee ning märkida kliendi nimi ja kontaktandmed, tellimuse number, puudusega toode, puuduse kirjeldus, võimalusel fotod või muu puudust kirjeldav materjal ning kliendi soovitav lahendus.

ProWall vastab tarbija kirjalikule kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Kui ProWalli müüdud kaup ei vasta lepingutingimustele, on tarbijal õigus kasutada seaduses ette nähtud õiguskaitsevahendeid.

ProWall ei vastuta puuduste eest ulatuses, milles need on tekkinud pärast kauba üleandmist kliendi tegevuse, ebaõige kasutamise, paigaldamise, töötlemise või muu asjaolu tõttu, mille eest ProWall seaduse kohaselt ei vastuta.

14. Vastutuse piirid

ProWall vastutab oma kohustuste rikkumise eest kohaldatavas õiguses sätestatud ulatuses.

ProWall ei vastuta kahju eest ulatuses, milles kahju on põhjustatud kliendi tegevusest või tegevusetusest, sealhulgas toote ebaõigest kasutamisest, paigaldamisest, hooldamisest, töötlemisest või tootja juhiste eiramisest.

ProWall ei vastuta kliendi valitud toote mittesobivuse eest konkreetsesse interjööri, paigalduskohta või kasutusotstarbeks juhul, kui toode ise vastab lepingutingimustele ning ProWall ei ole konkreetset sobivust kliendile kinnitanud.

Käesolevat punkti ei kohaldata viisil, mis välistaks või piiraks tarbija õigusi või ProWalli vastutust olukorras, kus selline välistamine või piiramine ei ole seadusega lubatud.

15. Vääramatu jõud

ProWall ei vastuta kohustuse rikkumise eest ulatuses, milles kohustuse täitmist takistab vääramatu jõud või muu seaduse kohaselt vastutust välistav asjaolu.

ProWall teeb mõistlikke jõupingutusi, et teavitada klienti sellisest asjaolust ja selle võimalikust mõjust tellimuse täitmisele.

16. Isikuandmete töötlemine ja otseturustus

ProWall töötleb isikuandmeid vastavalt e-poes avaldatud Privaatsuspoliitikale.

Tellimuse täitmiseks võidakse vajalikus ulatuses edastada kliendi andmeid ProWalli e-poe platvormi ja kohaletoimetamise teenuse pakkujatele. Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse Maksekeskus AS-ile.

ProWall saadab kliendile uudiskirju ja turunduspakkumisi e-posti teel ainult juhul, kui klient on selleks andnud nõusoleku või kui selleks on muu õiguslik alus.

Kliendil on võimalik turundusteadetest loobuda, kasutades e-kirjas olevat loobumisvõimalust või võttes ProWalliga ühendust.

17. Intellektuaalomand

ProWalli veebilehel avaldatud tekstide, kujunduse, graafika, fotode ja muu kaitstud sisu kasutamine on lubatud kohaldatava õiguse piires.

ProWallile või kolmandatele isikutele kuuluvat kaitstud materjali ei ole lubatud kasutada viisil, milleks puudub seadusest või õiguste omaja loast tulenev õigus.

18. Vaidluste lahendamine

Küsimuse, kaebuse või pretensiooni korral palume esmalt võtta ühendust ProWalliga aadressil sales@prowall.ee või telefonil +372 5599 1083.

Kui tarbija ja ProWall ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kohtu poole.

Tarbijavaidluste komisjoni menetlus on tarbijale tasuta.

19. Kohaldatav õigus

Müügilepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

Kohaldatava õiguse valik ei võta tarbijalt kaitset, mis kuulub talle imperatiivsete tarbijakaitsenormide alusel.

20. Müüja kontaktandmed

ProWall / J.B Trading OÜ
Registrikood: 16958981
KMKR: EE102725186
Tartu mnt 68-2/20
10113 Tallinn, Eesti

Üldised küsimused: info@prowall.ee
Tellimused ja müük: sales@prowall.ee
Telefon: +372 5599 1083

Klienditeenindus: E–R 10.00–20.00